Guion de soporte para desescalar a un cliente enfadado por teléfono o chat, ofrecer opciones dentro de tu margen y escalar a segundo nivel con un traspaso que no le obligue a repetirse.
Crea una biblioteca de respuestas predefinidas para tu equipo de soporte: una macro por motivo de contacto, variantes, campos personalizables, notas internas y reglas de uso.