Rédigez une lettre de recommandation crédible et précise : contexte de la relation, exemples concrets de réussites, comparaison honnête et coordonnées pour vérification.
Rédigez une réclamation ferme et formelle : chronologie des faits, pièces justificatives, demande précise, délai de réponse et suites possibles en l'absence de réponse.
Rédigez une lettre de démission courtoise et claire, avec la date de fin de préavis, une proposition de passation des dossiers et un court e-mail pour en parler à votre manager.