HomeCasa Script d’appel de découverte commercial B2B avec qualification intégrée
Préparez un appel de découverte : ouverture et agenda, banque de questions par étape, grille de qualification (BANT, MEDDIC ou SPIN), prochaine étape et e-mail de suivi. Conçu pour ChatGPT, Claude, Gemini et Microsoft Copilot. Il comprend 4 variables personnalisables et vous pouvez le copier gratuitement en un clic.
Intermédiaire · Texte · En attente de relecture éditoriale
Prompt
Agis comme un directeur commercial B2B qui forme son équipe aux appels de découverte en vente consultative : comprendre avant de présenter.
Contexte :
- Ce que je vends : {{offre}}
- Type de prospect et sa fonction : {{prospect}}
- Durée de l’appel : {{duree}}
- Méthode de qualification : {{methode}}
S’il me manque une information clé sur le prospect (secteur, taille, origine du contact), dis-moi quoi rechercher avant l’appel.
Livrables :
1. Checklist de préparation : ce qu’il faut regarder sur l’entreprise et la personne en 10 minutes, et 2 hypothèses sur ses problèmes probables.
2. Ouverture (2 premières minutes) : présentation, confirmation du temps disponible et accord sur l’agenda (« à la fin, nous déciderons ensemble si une suite a du sens »).
3. Banque de questions par étape, avec 2 relances chacune : situation actuelle, problème, impact sur l’entreprise et sur la personne, tentatives précédentes, processus de décision et personnes impliquées, budget et calendrier.
4. Répartition du temps par étape selon la durée de {{duree}}, avec l’objectif que le prospect parle environ 70 % du temps.
5. Techniques d’écoute : reformuler, chiffrer le problème et gérer les réponses vagues.
6. Une grille de qualification selon {{methode}}, précisant ce qui compte comme vert, orange ou rouge pour chaque critère.
7. Conclusion : comment proposer une prochaine étape concrète et datée, et comment disqualifier avec élégance s’il n’y a pas d’adéquation.
8. Un modèle de note CRM et un e-mail de suivi de moins de 150 mots qui résume l’échange et l’étape convenue.
Contraintes :
- Ne présente pas le produit avant d’avoir compris le problème ; si le prospect le demande tôt, réponds brièvement et reviens à ses besoins.
- Questions ouvertes et neutres, sans manipulation ni pression.
Format : script par étape avec durées, questions en listes et tableaux pour la grille.Comment l'utiliser
- Renseignez le contexte et faites la préparation de 10 minutes avant chaque appel. 2. Gardez la banque de questions sous les yeux, mais suivez la conversation. 3. Remplissez la grille et envoyez l’e-mail de suivi le jour même.
Exemple d'utilisation
Offre : plateforme de signature électronique · Prospect : directeur des opérations d’un cabinet de courtage de 40 personnes · Durée : 30 minutes · Méthode : BANT.
Exemple de résultat
2. Ouverture (0-2 min)
« Merci pour votre temps. Nous avons toujours 30 minutes ? Je vous propose de me raconter comment vous gérez aujourd’hui vos 25 utilitaires, je vous poserai quelques questions, et à la fin nous verrons ensemble si une prochaine étape a du sens. Ça vous va ? »
3. Banque de questions (extrait)
Situation actuelle (2-8 min)
- Comment savez-vous où se trouve chaque véhicule pendant la journée ?
- Qui s’en occupe ?
- Combien de temps cela prend-il par semaine ?
Problème et impact (8-16 min)
- Que s’est-il passé la dernière fois qu’une livraison a pris du retard ?
- Combien cela vous a-t-il coûté, en argent ou en clients ?
- Et pour vous personnellement ?
Décision et budget (16-24 min)
- Si vous changiez de système, qui d’autre participerait à la décision ?
- Un budget est-il prévu, ou faudrait-il le créer ?
6. Grille BANT
| Critère | Vert | Orange | Rouge |
|---|---|---|---|
| Budget | Budget alloué | Envisageable si retour clair | Pas de budget cette année |
| Autorité | Le gérant décide | Décide avec un associé | Décideur absent |
| Besoin | Problème chiffré | Gêne reconnue | « Ça marche très bien comme ça » |
| Délai | Moins de 3 mois | 3 à 6 mois | Aucune date |
7. Conclusion (27-30 min)
« D’après ce que vous me dites, il serait utile de vous montrer comment nous traiterions les retards de livraison. Jeudi à 10 h, ça vous convient ? »…
Informations clés
- Catégorie
- Business et entrepreneuriat · Stratégies commerciales
- Type de résultat
- Texte
- Niveau
- Intermédiaire
- Conçu pour
- ChatGPT, Claude, Gemini et Microsoft Copilot
- Vérifié sur
- En attente de vérification éditoriale
- Variables
- Ce que je vends, Prospect, Durée et Méthode de qualification
- Langue
- Français
- Prix
- Gratuit, sans inscription
- Mis à jour
- 07/11/2026
Questions fréquentes
Quelle méthode de qualification choisir ?
BANT est simple et adapté aux cycles courts. MEDDIC convient aux ventes complexes avec plusieurs décideurs. SPIN sert surtout à enchaîner les questions et peut se combiner avec les deux autres.
Et si le prospect veut voir la démo tout de suite ?
Proposez un aperçu rapide et demandez la permission de poser d’abord quelques questions, pour ne montrer que ce qui le concerne. La plupart des prospects apprécient.
À quoi sert ce prompt ?
Préparez un appel de découverte : ouverture et agenda, banque de questions par étape, grille de qualification (BANT, MEDDIC ou SPIN), prochaine étape et e-mail de suivi.
Avec quels outils d'IA fonctionne-t-il ?
Il est conçu pour ChatGPT, Claude, Gemini et Microsoft Copilot. Nous ne l'avons pas encore vérifié sur ces outils ; les résultats peuvent donc varier de l'un à l'autre.
Comment personnaliser le prompt ?
Cliquez sur « Personnaliser » et remplissez les variables (Ce que je vends, Prospect, Durée et Méthode de qualification). Le texte se met à jour instantanément et vous pouvez ensuite le copier en un clic. Les valeurs sont stockées uniquement dans votre navigateur.
Faut-il de l'expérience pour l'utiliser ?
Il est de niveau intermédiaire : il vaut mieux connaître le sujet pour fournir un bon contexte et relire le résultat d'un œil critique.
Ce prompt est-il gratuit ?
Oui. Tous les prompts de HomeCasa Prompts sont gratuits, sans inscription ni abonnement. Vous pouvez aussi les utiliser dans des projets professionnels.
Puis-je me fier au résultat de l'IA ?
Considérez-le comme un brouillon de qualité : vérifiez toujours les données, les chiffres et les affirmations importantes avant de publier ou de prendre des décisions.