Prepara la risposta del tuo brand a una crisi sui social: valutazione della gravità, messaggio della prima ora, comunicato completo, risposte ai commenti e checklist interna, solo con fatti confermati.
Crea una raccolta di risposte per commenti e DM: complimenti, domande sui prezzi, reclami, troll, spam e proposte di collaborazione, con regole di escalation e frasi da evitare.
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