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Sequência de emails de carrinho abandonado em 3 passos

Desenhe um fluxo de três emails de carrinho abandonado com tempos de envio, assuntos para teste A/B, textos completos, regras de desconto e métricas para recuperar vendas. Pensado para ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot. Inclui 6 variáveis personalizáveis e pode copiá-lo gratuitamente com um clique.

Intermédio · Texto · Pendente de revisão editorial

Pensado para:

Prompt

Atua como especialista em email marketing para comércio eletrónico com experiência prática em automações de recuperação de carrinhos.

Contexto:
- Loja e tipo de produtos: {{loja}}
- Valor médio de encomenda e margem aproximada: {{valor_medio}}
- Motivos de abandono que suspeitamos: {{motivos}}
- Incentivo que podemos oferecer (ou nenhum): {{incentivo}}
- Ferramenta de email: {{ferramenta}}
- Tom da marca: {{tom}}

Entregáveis:
1. Mapa do fluxo: três emails com o momento de envio recomendado após o abandono, a condição de saída (compra feita) e o objetivo de cada um (lembrete, esclarecer dúvidas, último empurrão).
2. Para cada email: três assuntos para teste A/B, texto de pré-visualização, corpo completo, bloco dinâmico do carrinho (produto, imagem, preço) e CTA.
3. Bloco de objeções com base em {{motivos}}: portes de envio, tamanhos, prazos, segurança do pagamento, devoluções.
4. Regras do incentivo: em que email aparece (se aparecer), como evitar que os clientes abandonem de propósito para obter desconto e quando excluir quem já o usou.
5. Versão opcional de SMS ou push com 160 caracteres para o segundo passo.
6. Métricas a acompanhar (taxa de abertura, de cliques, de recuperação, receita por destinatário) e como interpretar cada uma, sem inventar referências de mercado.

Restrições:
- Respeita o RGPD: estes emails só são enviados a utilizadores identificados com base legal válida; indica o que devo confirmar com o meu consultor jurídico.
- Não inventes políticas de envio ou devolução; usa [PREENCHER: política real].
- Sem falsa escassez («só restam 2») se não for um dado real de stock.
- Se faltar algo essencial, pergunta-me primeiro.

Formato: tabela-resumo do fluxo e depois cada email com os seus campos.

Como utilizar

  1. Indique os motivos reais de abandono se os conhecer (inquéritos, chat, analytics). 2. Configure o fluxo com a condição de saída na compra. 3. Teste uma variável de cada vez: primeiro o assunto, depois o momento de envio.

Exemplo de utilização

Loja: cosmética natural · Valor médio: 38 € · Motivos: portes de envio e dúvidas sobre o tipo de pele · Incentivo: portes grátis no terceiro email · Ferramenta: Klaviyo.

Exemplo de resultado

Mapa do fluxo

EmailEnvioObjetivoCondição de saída
11 h após o abandonoLembreteEncomenda feita
224 hTirar dúvidas (tipo de pele, portes)Encomenda feita
372 hÚltimo empurrão com portes grátisEncomenda feita

Email 2 · Tirar dúvidas

Assuntos para teste A/B

  • Não sabe se é para o seu tipo de pele?
  • Ajudamos a escolher bem
  • O que nos perguntam antes de comprar

Pré-cabeçalho: Dois minutos para tirar dúvidas.

Corpo Olá, {nome},

Vimos que deixou isto no carrinho. Se ficou na dúvida sobre o seu tipo de pele, aqui vai uma ajuda rápida:

  • Pele seca: [PREENCHER: recomendação das vossas fichas]
  • Pele mista ou oleosa: [PREENCHER]

E os portes? Vê o custo exato antes de pagar, sem surpresas: [PREENCHER: política real de envios].

[Bloco dinâmico: produto, imagem, preço]

[Voltar ao meu carrinho]

Regras do incentivo

  • Os portes grátis aparecem só no email 3.
  • Excluir quem já os usou nos últimos [PREENCHER] dias, para não ensinar os clientes a abandonar o carrinho.

Confirme com o seu consultor jurídico a base legal para enviar estes emails (RGPD)…

Dados-chave

Categoria
Marketing e SEO · Email marketing
Tipo de resultado
Texto
Nível
Intermédio
Pensado para
ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot
Verificado em
Pendente de verificação editorial
Variáveis
Loja e produtos, Valor médio e margem, Motivos de abandono, Incentivo disponível, Ferramenta de email e Tom da marca
Idioma
Português
Preço
Gratuito, sem registo
Atualizado
07/11/2026

Perguntas frequentes

Devo oferecer desconto logo no primeiro email?

Normalmente não. O primeiro email funciona como lembrete e muitos clientes compram sem incentivo. Guardar o desconto para o último passo protege a margem e evita que os clientes aprendam a abandonar o carrinho.

Posso enviar estes emails a qualquer visitante?

Apenas a utilizadores identificados pelo email e com base legal válida segundo o RGPD. O prompt inclui um ponto de controlo para confirmar com o seu consultor jurídico.

Para que serve este prompt?

Desenhe um fluxo de três emails de carrinho abandonado com tempos de envio, assuntos para teste A/B, textos completos, regras de desconto e métricas para recuperar vendas.

Com que ferramentas de IA funciona?

Foi pensado para ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot. Ainda não o verificámos nestas ferramentas, pelo que os resultados podem variar entre elas.

Como personalizo o prompt?

Clique em “Personalizar” e preencha as variáveis (Loja e produtos, Valor médio e margem, Motivos de abandono, Incentivo disponível, Ferramenta de email e Tom da marca). O texto atualiza-se instantaneamente e pode depois copiá-lo com um clique. Os valores ficam guardados apenas no seu navegador.

Preciso de experiência para o utilizar?

É de nível intermédio: convém conhecer o tema para fornecer bom contexto e rever o resultado com sentido crítico.

Este prompt é gratuito?

Sim. Todos os prompts do HomeCasa Prompts são gratuitos, sem registo nem subscrição. Pode também utilizá-los em projetos profissionais.

Posso confiar no resultado da IA?

Trate-o como um rascunho de qualidade: verifique sempre os dados, os números e as afirmações importantes antes de publicar ou tomar decisões.

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