Script de support pour désamorcer un client en colère au téléphone ou par chat, proposer des options dans votre marge de manœuvre et escalader au niveau 2 sans qu’il doive tout réexpliquer.
Créez une bibliothèque de réponses types pour votre service client : une macro par motif de contact, variantes, champs à personnaliser, notes internes et règles d’utilisation.
HomeCasa