Avalia um ecrã ou um fluxo com as 10 heurísticas de usabilidade de Nielsen: problemas com gravidade de 0 a 4, evidência, recomendações, esforço, prioridades e melhorias rápidas.
Prepara um teste de usabilidade completo: perguntas de investigação, questionário de seleção, tarefas neutras com critérios de sucesso, guião do moderador, modelo de notas e plano de análise.
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