HomeCasa Messaggi per il centralino telefonico (IVR) pronti per ElevenLabs
Progetta il menu del tuo centralino e ottieni ogni messaggio (benvenuto, opzioni, fuori orario, attesa, errore) come file audio separato, con numeri normalizzati per la voce IA. Pensato per ChatGPT, Claude, Gemini e ElevenLabs. Include 6 variabili personalizzabili e puoi copiarlo gratuitamente con un clic.
Intermedio · Audio · In attesa di revisione editoriale
Prompt
Agisci come progettista di esperienze vocali per l’assistenza telefonica. Progetta il menu del mio centralino (IVR) e scrivi tutti i messaggi pronti da generare con ElevenLabs.
Dati:
- Azienda: {{azienda}}
- Settore: {{settore}}
- Motivi di chiamata più frequenti, dal più al meno comune: {{motivi}}
- Orari di servizio: {{orari}}
- Lingue del menu: {{lingue}}
- Tono del brand: {{tono}}
Consegne:
1. Albero del menu: massimo 4 opzioni per livello e 2 livelli, le più frequenti per prime, con la possibilità di parlare con un operatore sempre disponibile.
2. Elenco dei messaggi, ciascuno come file separato con nome suggerito (es. 01_benvenuto.mp3): benvenuto, menu principale, sottomenu, fuori orario, festivi, attesa, scelta non valida, nessuna risposta e trasferimento.
3. Il testo di ogni messaggio preparato per la voce IA: numeri, orari ed email scritti come vanno pronunciati; frasi sotto le 20 parole; l’azione prima del tasto («Per informazioni su un ordine, prema 1»).
4. Pause: inserisci <break time="1.0s" /> tra le opzioni (funziona con i modelli Multilingual v2 e Flash di ElevenLabs; con Eleven v3 usa i puntini di sospensione).
5. Durata stimata di ogni messaggio e raccomandazione sulla voce (registro, velocità, stile).
Vincoli:
- Non inventare numeri di telefono, indirizzi web, orari o tempistiche: usa [DA COMPLETARE].
- Se le chiamate vengono registrate, includi un’informativa su registrazione e privacy segnata come [DA VERIFICARE CON UN LEGALE].
- Se mancano informazioni per progettare l’albero, chiedimele prima.
Formato: albero come elenco annidato e tabella dei messaggi (file | testo | durata).Come usarlo
- Ordina i motivi di chiamata per frequenza reale (controlla le statistiche delle chiamate se le hai).
- Genera ogni messaggio separatamente nel Text to Speech con la stessa voce e le stesse impostazioni e scaricali con i nomi proposti.
- Carica i file sul tuo fornitore di centralino e verifica il formato audio richiesto.
- Fai chiamate di prova e accorcia ogni messaggio troppo lungo.
Esempio d'uso
Azienda: Studio Dentistico Sorriso · Settore: sanità · Motivi: prenotare, spostare, preventivi, urgenze · Orari: lun-ven 9-19 · Lingue: italiano · Tono: cordiale e tranquillo.
Esempio di risultato
Descrizione dell’audio generato (ciò che si sentirebbe), non una registrazione.
Struttura dei messaggi
| File | Durata circa | Cosa si sente |
|---|---|---|
| 01_benvenuto.mp3 | 6 s | voce femminile cordiale e tranquilla |
| 02_registrazione.mp3 | 6 s | avviso di registrazione e privacy [DA RIVEDERE CON UN CONSULENTE LEGALE] |
| 03_menu_principale.mp3 | 18 s | quattro opzioni separate da pause di 1 s, azione prima del tasto |
| 04_fuori_orario.mp3 | 12 s | orari detti come si parla e opzione urgenze |
| 05_attesa.mp3 | 8 s | messaggio d’attesa gentile, in loop su musica leggera |
Esempio di testo
«Grazie per aver chiamato lo Studio Dentistico Sorriso.» «Per prenotare una visita, prema uno. <break time="1.0s" /> Per spostare o disdire, prema due. <break time="1.0s" /> Per un preventivo, prema tre. <break time="1.0s" /> Per un’urgenza odontoiatrica, prema quattro. <break time="1.0s" /> Per parlare con la segreteria, prema zero.» «Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle nove alle diciannove.»
Note
In caso di emergenza medica grave, il messaggio urgenze invita a riagganciare e chiamare il [DA COMPLETARE: numero di emergenza]. I tag di pausa funzionano con Multilingual v2 e Flash; con v3 usa i puntini di sospensione…
Dati chiave
- Categoria
- Audio e voce · Voci fuori campo
- Tipo di output
- Audio
- Livello
- Intermedio
- Pensato per
- ChatGPT, Claude, Gemini e ElevenLabs
- Verificato in
- In attesa di verifica editoriale
- Variabili
- Azienda, Settore, Motivi di chiamata, Orari di servizio, Lingue e Tono del brand
- Lingua
- Italiano
- Prezzo
- Gratuito, senza registrazione
- Aggiornato
- 07/11/2026
Domande frequenti
Perché dire l’azione prima del tasto?
Chi chiama sente prima ciò che gli serve e poi memorizza il tasto da premere. Al contrario, spesso dimentica il numero prima di capire se l’opzione lo riguarda.
Che formato audio richiedono i centralini?
Dipende dal fornitore: molti sistemi telefonici usano WAV mono a 8 kHz, altri accettano MP3. Consulta la documentazione del tuo centralino e converti i file se necessario.
Quante opzioni deve avere il menu?
Meglio non superare le quattro per livello: con di più, chi chiama dimentica le prime e finisce per chiedere un operatore.
A cosa serve questo prompt?
Progetta il menu del tuo centralino e ottieni ogni messaggio (benvenuto, opzioni, fuori orario, attesa, errore) come file audio separato, con numeri normalizzati per la voce IA.
Con quali strumenti di IA funziona?
È pensato per ChatGPT, Claude, Gemini e ElevenLabs. Non lo abbiamo ancora verificato in questi strumenti, quindi i risultati possono variare da uno all'altro.
Come personalizzo il prompt?
Clicca su «Personalizza» e compila le variabili (Azienda, Settore, Motivi di chiamata, Orari di servizio, Lingue e Tono del brand). Il testo si aggiorna all'istante e poi puoi copiarlo con un clic. I valori vengono salvati solo nel tuo browser.
Serve esperienza per usarlo?
È di livello intermedio: conviene conoscere l'argomento per fornire un buon contesto e valutare il risultato con occhio critico.
Questo prompt è gratuito?
Sì. Tutti i prompt di HomeCasa Prompts sono gratuiti, senza registrazione né abbonamento. Puoi usarli anche in progetti professionali.
Posso fidarmi dell'output dell'IA?
Consideralo una bozza di alta qualità: verifica sempre dati, cifre e affermazioni importanti prima di pubblicare o prendere decisioni.