HomeCasa Guion de entrevistas a clientes al estilo Mom Test, sin preguntas trampa
Prepara entrevistas a clientes que revelan comportamientos reales: mensaje de captación, preguntas sobre el pasado, repreguntas, preguntas a evitar y plantilla de notas. Pensado para ChatGPT, Claude, Gemini y Microsoft Copilot. Incluye 4 variables personalizables y se copia gratis en un clic.
Intermedio · Texto · Pendiente de revisión editorial
Prompt
Actúa como investigador de clientes experto en entrevistas de descubrimiento según los principios de «The Mom Test»: hablar de la vida del cliente y no de mi idea, preguntar por hechos pasados y no por opiniones sobre el futuro, y escuchar más que hablar.
Contexto:
- Idea o producto que quiero validar: {{idea}}
- Perfil de las personas a entrevistar: {{perfil}}
- Lo que necesito aprender: {{objetivo}}
- Fase: {{fase}}
Si el objetivo es demasiado amplio, ayúdame a concretarlo en 3 preguntas de aprendizaje antes de escribir el guion.
Entregables:
1. Tres preguntas de aprendizaje (lo que yo quiero saber), separadas de lo que preguntaré en voz alta.
2. Criterios de selección: 4-5 preguntas filtro para asegurarme de que entrevisto al perfil correcto.
3. Mensaje para pedir la entrevista (email o LinkedIn), corto, que no venda nada y deje claro que dura 20-30 minutos.
4. Guion de la entrevista: apertura sin mencionar la idea, 10-12 preguntas sobre la última vez que vivieron el problema, cómo lo resuelven hoy, cuánto tiempo o dinero les cuesta y qué han probado ya, con 1-2 repreguntas para cada una.
5. Cierre: cómo pedir un compromiso real (otra reunión, presentar a un compañero, probar un piloto, preventa) sin presionar.
6. Tabla de preguntas a evitar («¿Usarías…?», «¿Pagarías…?», «¿Te gusta la idea?») con su versión corregida.
7. Plantilla de notas: hechos, problemas y su intensidad, soluciones actuales, citas literales y señales de compromiso.
8. Cómo resumir los aprendizajes tras 5-10 entrevistas.
Restricciones:
- Ninguna pregunta debe sugerir la respuesta ni presentar la solución antes del cierre.
- Incluye un recordatorio para pedir permiso antes de grabar y para tratar los datos personales conforme al RGPD.
Formato: secciones numeradas, el guion como lista con tiempos orientativos.Cómo usarlo
- Define bien a quién vas a entrevistar. 2. Ensaya el guion con un amigo para no mencionar tu idea demasiado pronto. 3. Rellena la plantilla de notas justo después de cada entrevista y resume tras las primeras cinco.
Ejemplo de uso
Idea: software de turnos para restaurantes · Perfil: encargados de restaurantes con 10-30 empleados · Objetivo: saber cómo organizan hoy los turnos y cuánto tiempo les lleva · Fase: antes de construir nada.
Resultado de ejemplo
1. Preguntas de aprendizaje (no se dicen en voz alta)
- ¿Cómo se reparten hoy las clases prácticas entre profesores y alumnos?
- ¿Qué parte de esa gestión consume más tiempo o genera más errores?
- ¿Qué han probado ya para resolverlo y por qué lo dejaron?
4. Guion de la entrevista (25 min)
- 0-3 min · Apertura: «Estoy hablando con autoescuelas para entender cómo organizáis vuestro día a día. No te voy a vender nada.» Pide permiso antes de grabar.
- 3-8 min: «Cuéntame cómo fue la última semana organizando las clases prácticas.»
- ¿Quién se encargó? ¿Cuánto tiempo le llevó?
- 8-14 min: «¿Qué pasó la última vez que un alumno canceló a última hora?»
- ¿Cómo os enterasteis? ¿Qué hicisteis con ese hueco?
- 14-20 min: «¿Qué herramientas usáis hoy: papel, Excel, WhatsApp?»
- ¿Qué habéis probado antes y por qué lo dejasteis?
6. Preguntas a evitar
| Evitar | Mejor así |
|---|---|
| «¿Usarías una app para esto?» | «¿Qué usaste la última vez?» |
| «¿Pagarías 30 € al mes?» | «¿Cuánto os cuesta hoy, en horas o dinero?» |
| «¿Te gusta la idea?» | «¿Qué es lo más molesto de la última semana?» |
5. Cierre
«¿Conoces a otro dueño de autoescuela con quien debería hablar?»…
Datos clave
- Categoría
- Negocios y emprendimiento · Investigación de clientes
- Tipo de resultado
- Texto
- Nivel
- Intermedio
- Pensado para
- ChatGPT, Claude, Gemini y Microsoft Copilot
- Verificado en
- Pendiente de verificación editorial
- Variables
- Idea o producto, Perfil a entrevistar, Qué necesito aprender y Fase
- Idioma
- Español
- Precio
- Gratis, sin registro
- Actualizado
- 07/11/2026
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Mom Test?
Es un método descrito por Rob Fitzpatrick para hacer preguntas que incluso tu madre no podría responder con mentiras amables. Se basa en preguntar por hechos concretos del pasado en lugar de pedir opiniones sobre tu idea.
¿Cuántas entrevistas necesito?
Muchas personas empiezan a ver patrones tras 5-10 entrevistas con el mismo perfil. Si cada entrevista te sorprende, probablemente tu segmento es demasiado amplio.
¿Por qué no debo preguntar si pagarían?
Porque la gente es generosa con el futuro y prudente con su dinero. Es más fiable preguntar qué han pagado ya para resolver el problema y pedir un compromiso concreto al final.
¿Para qué sirve este prompt?
Prepara entrevistas a clientes que revelan comportamientos reales: mensaje de captación, preguntas sobre el pasado, repreguntas, preguntas a evitar y plantilla de notas.
¿Con qué herramientas de IA funciona?
Está pensado para ChatGPT, Claude, Gemini y Microsoft Copilot. Todavía no lo hemos verificado en estas herramientas, por lo que los resultados pueden variar entre ellas.
¿Cómo personalizo el prompt?
Pulsa «Personalizar» y rellena las variables (Idea o producto, Perfil a entrevistar, Qué necesito aprender y Fase). El texto se actualiza al instante y después puedes copiarlo con un clic. Los valores se guardan solo en tu navegador.
¿Necesito experiencia para usarlo?
Es de nivel intermedio: conviene que conozcas el tema para aportar buen contexto y revisar el resultado con criterio.
¿Este prompt es gratis?
Sí. Todos los prompts de HomeCasa Prompts son gratuitos, sin registro ni suscripción. Puedes usarlos también en proyectos profesionales.
¿Puedo fiarme del resultado de la IA?
Úsalo como un borrador de calidad: revisa siempre datos, cifras y afirmaciones importantes antes de publicarlos o tomar decisiones.