HomeCasa Guião para chamadas de descoberta em vendas B2B com qualificação
Prepara uma chamada de descoberta: abertura com agenda, banco de perguntas por fases, grelha de qualificação (BANT, MEDDIC ou SPIN), próximo passo e email de seguimento. Pensado para ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot. Inclui 4 variáveis personalizáveis e pode copiá-lo gratuitamente com um clique.
Intermédio · Texto · Pendente de revisão editorial
Prompt
Atua como diretor comercial B2B que forma a equipa em chamadas de descoberta de venda consultiva: perceber antes de apresentar.
Contexto:
- O que vendo: {{oferta}}
- Tipo de potencial cliente e cargo: {{prospeto}}
- Duração da chamada: {{duracao}}
- Modelo de qualificação: {{modelo}}
Se me faltar algo essencial sobre o potencial cliente (setor, dimensão, como chegou até nós), diz-me o que pesquisar antes da chamada.
Entregáveis:
1. Checklist de preparação: o que rever sobre a empresa e a pessoa em 10 minutos, e 2 hipóteses sobre os problemas prováveis.
2. Abertura (primeiros 2 minutos): apresentação, confirmação do tempo disponível e acordo sobre a agenda («no fim decidimos juntos se faz sentido um próximo passo»).
3. Banco de perguntas por fases, com 2 perguntas de seguimento cada: situação atual, problema, impacto no negócio e na pessoa, tentativas anteriores, processo de decisão e pessoas envolvidas, orçamento e prazos.
4. Distribuição do tempo por fase de acordo com {{duracao}}, procurando que o cliente fale cerca de 70 % do tempo.
5. Técnicas de escuta: como resumir o que ouviste, como quantificar o problema e como lidar com respostas vagas.
6. Uma grelha de qualificação segundo {{modelo}}, definindo o que conta como verde, amarelo ou vermelho em cada critério.
7. Fecho: como propor um próximo passo concreto com data e como desqualificar com elegância se não houver encaixe.
8. Um modelo de notas para o CRM e um email de seguimento com menos de 150 palavras que resuma a conversa e o acordo.
Restrições:
- Não apresentes o produto antes de perceber o problema; se o cliente perguntar cedo, responde em poucas palavras e volta às necessidades dele.
- Perguntas abertas e neutras, sem manipulação nem pressão.
Formato: guião por fases com tempos, perguntas em listas e tabelas para a grelha.Como utilizar
- Preenche o contexto e faz a preparação de 10 minutos antes de cada chamada. 2. Tem o banco de perguntas à mão, mas segue a conversa. 3. Preenche a grelha e envia o email de seguimento no próprio dia.
Exemplo de utilização
Oferta: plataforma de assinatura eletrónica · Prospeto: diretor de operações de uma mediadora de seguros com 40 pessoas · Duração: 30 minutos · Modelo: BANT.
Exemplo de resultado
2. Abertura (0-2 min)
«Obrigado pelo seu tempo. Continuamos a ter 30 minutos? A ideia é contar-me como gerem hoje as 25 carrinhas, eu faço-lhe algumas perguntas e no fim decidimos juntos se faz sentido um próximo passo. Pode ser?»
3. Banco de perguntas (excerto)
Situação atual (2-8 min)
- Como sabem hoje onde está cada carrinha ao longo do dia?
- Quem trata disso?
- Quantas horas por semana leva?
Problema e impacto (8-16 min)
- O que aconteceu da última vez que uma entrega chegou atrasada?
- Quanto vos custou, em dinheiro ou clientes?
- Como o afetou a si pessoalmente?
Decisão e orçamento (16-24 min)
- Se decidissem mudar de sistema, quem mais participaria na decisão?
- Há orçamento previsto para isto ou teria de ser criado?
6. Grelha de qualificação BANT
| Critério | Verde | Amarelo | Vermelho |
|---|---|---|---|
| Orçamento | Verba atribuída | Considera com retorno claro | Sem orçamento este ano |
| Autoridade | O gerente decide | Decide com um sócio | Decisor ausente |
| Necessidade | Problema quantificado | Incómodo reconhecido | «Assim funciona bem» |
| Prazo | Menos de 3 meses | 3-6 meses | Sem data |
7. Fecho (27-30 min)
«Pelo que me conta, faz sentido mostrar-lhe como resolveríamos os atrasos nas entregas. Quinta-feira às 10h dá-lhe jeito?»…
Dados-chave
- Categoria
- Negócios e empreendedorismo · Estratégias comerciais
- Tipo de resultado
- Texto
- Nível
- Intermédio
- Pensado para
- ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot
- Verificado em
- Pendente de verificação editorial
- Variáveis
- O que vendo, Potencial cliente, Duração e Modelo de qualificação
- Idioma
- Português
- Preço
- Gratuito, sem registo
- Atualizado
- 07/11/2026
Perguntas frequentes
Que modelo de qualificação devo escolher?
O BANT é simples e serve para ciclos de venda curtos. O MEDDIC adequa-se a negócios complexos com vários decisores. O SPIN é sobretudo uma forma de ordenar as perguntas e pode combinar-se com os outros.
E se o cliente quiser ver a demonstração logo?
Mostra algo breve e pede autorização para fazer antes algumas perguntas, explicando que assim mostras apenas o que é relevante para ele. A maioria agradece.
Para que serve este prompt?
Prepara uma chamada de descoberta: abertura com agenda, banco de perguntas por fases, grelha de qualificação (BANT, MEDDIC ou SPIN), próximo passo e email de seguimento.
Com que ferramentas de IA funciona?
Foi pensado para ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot. Ainda não o verificámos nestas ferramentas, pelo que os resultados podem variar entre elas.
Como personalizo o prompt?
Clique em “Personalizar” e preencha as variáveis (O que vendo, Potencial cliente, Duração e Modelo de qualificação). O texto atualiza-se instantaneamente e pode depois copiá-lo com um clique. Os valores ficam guardados apenas no seu navegador.
Preciso de experiência para o utilizar?
É de nível intermédio: convém conhecer o tema para fornecer bom contexto e rever o resultado com sentido crítico.
Este prompt é gratuito?
Sim. Todos os prompts do HomeCasa Prompts são gratuitos, sem registo nem subscrição. Pode também utilizá-los em projetos profissionais.
Posso confiar no resultado da IA?
Trate-o como um rascunho de qualidade: verifique sempre os dados, os números e as afirmações importantes antes de publicar ou tomar decisões.