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Guião de entrevistas a clientes ao estilo Mom Test, sem perguntas indutoras

Prepara entrevistas a clientes que revelam comportamentos reais: mensagem de convite, perguntas sobre o passado, perguntas de seguimento, perguntas a evitar e modelo de notas. Pensado para ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot. Inclui 4 variáveis personalizáveis e pode copiá-lo gratuitamente com um clique.

Intermédio · Texto · Pendente de revisão editorial

Pensado para:

Prompt

Atua como investigador de clientes especialista em entrevistas de descoberta segundo os princípios de «The Mom Test»: falar da vida do cliente e não da minha ideia, perguntar por factos passados e não por opiniões sobre o futuro, e ouvir mais do que falar.

Contexto:
- Ideia ou produto que quero validar: {{ideia}}
- Perfil das pessoas a entrevistar: {{perfil}}
- O que preciso de aprender: {{objetivo}}
- Fase: {{fase}}

Se o objetivo for demasiado amplo, ajuda-me a concretizá-lo em 3 perguntas de aprendizagem antes de escreveres o guião.

Entregáveis:
1. Três perguntas de aprendizagem (o que quero saber), separadas do que vou perguntar em voz alta.
2. Critérios de seleção: 4-5 perguntas-filtro para garantir que entrevisto o perfil certo.
3. Uma mensagem curta para pedir a entrevista (email ou LinkedIn), que não venda nada e deixe claro que dura 20-30 minutos.
4. O guião: abertura sem mencionar a ideia, 10-12 perguntas sobre a última vez que viveram o problema, como o resolvem hoje, quanto lhes custa em tempo ou dinheiro e o que já experimentaram, com 1-2 perguntas de seguimento para cada uma.
5. Fecho: como pedir um compromisso real (nova reunião, apresentar um colega, piloto, pré-encomenda) sem pressão.
6. Uma tabela de perguntas a evitar («Usaria…?», «Pagaria…?», «Gosta da ideia?») com a versão corrigida.
7. Um modelo de notas: factos, problemas e a sua intensidade, soluções atuais, citações literais e sinais de compromisso.
8. Como resumir as aprendizagens após 5-10 entrevistas.

Restrições:
- Nenhuma pergunta deve sugerir a resposta nem apresentar a solução antes do fecho.
- Inclui um lembrete para pedir autorização antes de gravar e tratar os dados pessoais de acordo com o RGPD.

Formato: secções numeradas, com o guião em lista e tempos indicativos.

Como utilizar

  1. Define bem quem vais entrevistar. 2. Ensaia o guião com um amigo para não falares da tua ideia cedo demais. 3. Preenche o modelo de notas logo após cada entrevista e faz um resumo depois das primeiras cinco.

Exemplo de utilização

Ideia: software de escalas para restaurantes · Perfil: gerentes de restaurantes com 10-30 trabalhadores · Objetivo: perceber como fazem hoje as escalas e quanto tempo demoram · Fase: antes de desenvolver.

Exemplo de resultado

1. Perguntas de aprendizagem (nunca ditas em voz alta)

  1. Como são distribuídas hoje as aulas práticas entre instrutores e alunos?
  2. Que parte da marcação consome mais tempo ou gera mais erros?
  3. O que já experimentaram e porque desistiram?

4. Guião da entrevista (25 min)

  • 0-3 min · Abertura: «Estou a falar com escolas de condução para perceber como organizam a semana. Não vou vender nada.» Pede autorização antes de gravar.
  • 3-8 min: «Conta-me como marcaste as aulas práticas na semana passada.»
  • Quem tratou disso? Quanto tempo levou?
  • 8-14 min: «O que aconteceu da última vez que um aluno desmarcou em cima da hora?»
  • Como souberam? O que fizeram com esse horário?
  • 14-20 min: «O que usam hoje: papel, Excel, WhatsApp?»
  • O que experimentaram antes e porque deixaram?

6. Perguntas a evitar

EvitarEm vez disso
«Usarias uma app para isto?»«O que usaste da última vez?»
«Pagarias 30 € por mês?»«Quanto vos custa hoje, em horas ou dinheiro?»
«Gostas da ideia?»«O que foi mais irritante na semana passada?»

5. Fecho

«Conheces outro dono de escola de condução com quem devesse falar?»…

Dados-chave

Categoria
Negócios e empreendedorismo · Pesquisa de clientes
Tipo de resultado
Texto
Nível
Intermédio
Pensado para
ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot
Verificado em
Pendente de verificação editorial
Variáveis
Ideia ou produto, Perfil a entrevistar, O que preciso de aprender e Fase
Idioma
Português
Preço
Gratuito, sem registo
Atualizado
07/11/2026

Perguntas frequentes

O que é o Mom Test?

É um método descrito por Rob Fitzpatrick para fazer perguntas a que nem a tua mãe conseguiria responder com mentiras simpáticas. Baseia-se em perguntar por factos concretos do passado em vez de pedir opiniões sobre a tua ideia.

Quantas entrevistas são precisas?

Muitas pessoas começam a ver padrões após 5-10 entrevistas com o mesmo perfil. Se cada entrevista te surpreende, o teu segmento é provavelmente demasiado amplo.

Porque não devo perguntar se pagariam?

Porque as pessoas são generosas com o futuro e cautelosas com o dinheiro. É mais fiável perguntar o que já pagam para resolver o problema e pedir um compromisso concreto no fim.

Para que serve este prompt?

Prepara entrevistas a clientes que revelam comportamentos reais: mensagem de convite, perguntas sobre o passado, perguntas de seguimento, perguntas a evitar e modelo de notas.

Com que ferramentas de IA funciona?

Foi pensado para ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot. Ainda não o verificámos nestas ferramentas, pelo que os resultados podem variar entre elas.

Como personalizo o prompt?

Clique em “Personalizar” e preencha as variáveis (Ideia ou produto, Perfil a entrevistar, O que preciso de aprender e Fase). O texto atualiza-se instantaneamente e pode depois copiá-lo com um clique. Os valores ficam guardados apenas no seu navegador.

Preciso de experiência para o utilizar?

É de nível intermédio: convém conhecer o tema para fornecer bom contexto e rever o resultado com sentido crítico.

Este prompt é gratuito?

Sim. Todos os prompts do HomeCasa Prompts são gratuitos, sem registo nem subscrição. Pode também utilizá-los em projetos profissionais.

Posso confiar no resultado da IA?

Trate-o como um rascunho de qualidade: verifique sempre os dados, os números e as afirmações importantes antes de publicar ou tomar decisões.

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