Prompt per rispondere ai reclami, creare FAQ, script di supporto e messaggi empatici.
6 prompt
Assistenza clienti
Scrivi le istruzioni di sistema di un chatbot di assistenza: ambito, regole sulla knowledge base, tono, passaggio a un operatore umano, privacy, conversazioni di esempio e casi di test.
ChatGPT · Claude · Gemini · Microsoft Copilot
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Comunica un guasto o un disservizio ai clienti coinvolti: messaggio principale con scuse senza giustificazioni, aggiornamenti, versione social, macro per il team e follow-up dopo la risoluzione.
ChatGPT · Claude · Gemini · Microsoft Copilot
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Copione di assistenza per calmare un cliente arrabbiato al telefono o in chat, offrire opzioni nel tuo margine di autonomia ed escalare al secondo livello senza fargli ripetere nulla.
ChatGPT · Claude · Gemini · Microsoft Copilot
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Trasforma note interne o un ticket risolto in un articolo del centro assistenza chiaro: risposta diretta, passaggi numerati, risoluzione problemi e metadati per farlo trovare.
ChatGPT · Claude · Gemini · Microsoft Copilot
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Crea una libreria di risposte predefinite per il tuo team di assistenza: una macro per motivo di contatto, varianti, campi da personalizzare, note interne e regole d’uso.
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Scrivi una risposta empatica e orientata alla soluzione al reclamo di un cliente, riconoscendo il problema e offrendo un rimedio.
ChatGPT · Claude · Gemini · Microsoft Copilot
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